Te csak alvóhelyet adsz el, vagy annál többet?

Ha bármelyik szállásközvetítő oldalon végignézed a szálláshelyek árazását, láthatod, hogy nagyon különbözőek, még akkor is, ha ugyanazon a településen vannak, illetve ugyanolyan minőségi besorolásúak. Ez azért van, mert a szálláshelyek sok szempontból eltérhetnek; az elhelyezkedés, illetve az, hogy hány csillagosak, csak 1-1 tényező a sok közül. Az árazásban komoly szerepet játszik, hogy milyen szolgáltatásokat nyújt egy szálláshely, ez a paletta pedig igencsak széles lehet.

„Szálláshely Aggteleken! Nézzetek meg a lélegzetelállító Aggteleki cseppkőbarlangot, és szálljatok meg a településen kedvező áron, a barlanghoz közel!”

„Csodáld meg az Aggteleki cseppkőbarlang lélegzetelállító természeti kincseit, a túra után pedig lazíts pároddal a szobátokhoz tartozó privát jakuzziban, és élvezd a magyar hegyvidék természetes hangulatát!”

Mi a különbség a két hirdetés között? Az, hogy az első esetben a fő érték, amit a szállásadó kínál, egy olcsó szálláshely, ami közel van ahhoz a látnivalóhoz, ami a turisták zömét odavonzza.

A második esetben pedig egy életérzés, egy hangulat: kirándulás egy gyönyörű természeti kincsnél, majd közös lazítás egy privát jakuzziban, kellemes, romantikus, vidéki környezetben.  Utóbbiért nyilvánvalóan jóval több pénzt is tud elkérni a szállásadó, még akkor is, ha a két szállás csak néhány méterre van egymástól.

(A két hirdetés egyébként teljesen fiktív, nem konkrét szálláshelyekről szól).

Sejtjük, mire gondolsz: arra, hogy nem mindenki tud privát jakuzzit biztosítani a szálláshelyen, az ilyesmi komolyabb beruházás is lehet. De nem feltétlenül a jakuzzi a lényeg, hanem a hangulat, az, hogy valami többet adj egy alvóhelynél.

A fenti példában a cseppkőbarlang közelsége, a romantikus, vidéki környezet mindkét szálláshely számára adott. Az egyetlen különbség maga a jakuzzi. Mégis, míg a második hirdetés igyekszik átadni a hangulatot, az első meg sem próbálja, ő azzal igyekszik vonzani a vendégeket, hogy olcsónak hirdeti magát.

Ezek után kénytelen tényleg olcsóbb lenni a környékhez képest, különben nem lesz benne semmi vonzó, hiszen maga a szállásadó nem emelt ki semmi egyebet, ami miatt érdemes azt a szállást választani. Vagyis helyből leértékelte a saját szálláshelyét.

„Romantikázzatok a Mátrában! Magyarország egyik legszebb vidékének kirándulóhelyeit járhatjátok be, a túra után pedig kipihenhetitek a fáradalmakat, és élvezhetitek ezt a megitt, csendes, csodálatos környezetet, vidéki stílusú vendégházunkban.”

„Szívjatok egy kis hegyi levegőt, és járjátok be a Mátra legjobb túraútvonalait! Szálláshelyünk a legnépszerűbb útvonalak közelében helyezkedik el, és rendkívül kedvező áron kínál pihenést a kirándulások után!”

Ezekben a példákban nem szerepel jakuzzi, de a különbség így is jól érzékelhető: az első hirdetés igyekszik egy kellemes, romantikus hangulatot festeni, a második kiemeli ugyan a túralehetőségeket, de ismét a kedvező árú szállással próbál vonzóvá válni. A probléma ugyanaz, a fő vonzerő az olcsóság lesz, ezért valóban olcsónak kell lennie.

Valószínűleg a második szálláshelynek sem fog gondot okozni a szabad helyek feltöltése, köszönhetően az elhelyezkedésnek és a programlehetőség kiemelésének. Bevétele azonban jó eséllyel kevesebb lesz, mint az első szálláshelynek, aki egy hangulatot teremt, és olyan emberek számára is vonzóvá teszi a szállását, akik nem csak egy alvóhelyre vágynak. Ez a különbség aközött, ha alvóhelyet, illetve, ha hangulatot értékesítesz.

(Továbbra is, mindkét hirdetés fiktív).

Hogyan legyen a szálláshelyed több egy alvóhelynél?

Amint azt a példákon keresztül láthattad, nagyon sok múlik a kommunikáción, vagyis azon, hogy miként mutatod be a saját szállás helyedet, milyen szavakat használsz, amikor megadsz hozzá egy leírást, megírsz egy hirdetést, vagy akár csak egy Facebook posztban próbálod népszerűsíteni.

Ez azonban még nem jelent teljes sikert, ugyanis, hanem teszel hangulat valódi megteremtéséért, akkor a látogatók könnyen csalódhatnak, amikor felkeresik a szálláshelyedet, ami negatív értékelésekhez vezethet. A legtöbb szálláskereső elolvassa az értékeléseket, mielőtt dönt, ezért, ha túl nagy arányban adnak hangot az emberek a csalódottságuknak, nagyon rossz pozícióba kerülsz a piacon.

Fontos tehát, hogy tényleg biztosítani tudd azt a hangulatot, amit a hirdetésben, illetve a kommunikációdban ígérsz.

Folyamatos fejlesztés

A jacuzzis példánknál emlegettük, hogy egy ilyen szálláshely, bár vonzó lehet a vendégeknek, komoly beruházást igényel. Ez így igaz, a beruházás azonban megtérül, ráadásul az ilyen extra szolgáltatások nagymértékben emelhetik a szálláshelyed értékét, így jóval magasabb árat kérhetsz egy éjszakáért.

A szálláshely üzemeltetése során érdemes figyelni arra, hogy mindig legyen beforgatható tőkéd, amit a szálláshelyed fejlesztésére tudsz fordítani. Így mindig érdekes tud a szállás maradni a célközönségednek, mindig lesz valami, ami vonzóbbá teheti a potenciális vendégek számára.

Költséghatékony hangulatteremtés

Másrészről, a hangulat megteremtése sokszor nem kerül pénzbe. A vidéki szálláshelyeknél nem ritka, hogy szándékosan hangsúlyozzák a vidéki mivoltukat, ezért régies, vintage berendezést alkalmaznak. Ugyanígy, ha a fő profilodnak a romantikus, nyugodt környezetet határozod meg, akkor ráerősíthetsz a romantikus hangulatra megfelelő dekorációval, a szálláshely megfelelő berendezésével.

Kitalálhatsz teljesen egyedi témát, és dekorálhatod, berendezheted a szálláshelyet eszerint. Vízparti szállásoknál például gyakori téma a halászkunyhó jelleg, nagyon sokan szeretik ennek a hangulatát. A lehetőségek tárháza végtelen, rengeteg extra szolgáltatás, hangulati elem beépítésére van lehetőség. Érdemes leülni, és alaposan átgondolni, hogy mit engednek az anyagi lehetőségeid, illetve a kreativitásod, amikkel megteremtheted a szálláshelyed saját, egyedi légkörét, hogy többet nyújthasson a vendégeknek, mint egy egyszerű alvóhely valaminek a közelében.